L'expression orale, la présentation individuelle, est ce qui compte le plus dans un entretien d'embauche, bien plus qu'un bon CV. Un entretien se prépare donc comme une présentation.
Qui décide vraiment ?
Toutes les personnes que vous rencontrerez n'ont pas le même poids dans la décision :
- Le PDG — 40 % de l'importance. Il va déléguer et veut être sûr que vous ne poserez pas de problèmes. C'est lié à l'instinct de survie, on est très loin des compétences. Ciblez-le !
- Le DG — 30 %. Il a une équipe sur laquelle il s'appuie et il y tient plus qu'à vous ; le DAF est son bras droit. Sa question : « Sera-t-il un plus dans MON équipe ? »
- Le DRH — 20 %. Il cherche un retour sur investissement. Ayez la bonne attitude, posez les bonnes questions.
- Les recruteurs professionnels — 10 % de l'importance de l'entretien.
Le déroulement en cinq temps
1. Prenez contact
Cadrez : « Avant de répondre à vos questions, souhaitez-vous que je me présente brièvement ? » Puis enchaînez sur votre head hunter pitch, en trois minutes.
2. Répondez aux questions factuellement
Illustrez votre propos par des réalisations probantes. L'objectif de vos réponses est de montrer de manière irréfutable ce dont vous êtes capable, en vous appuyant sur des faits : dates, lieux, chiffres. Mettez-vous à la place de votre interlocuteur pour préparer les questions qu'il voudra vous poser.
Sur la question du salaire : répondez d'abord que c'est le poste qui vous intéresse et que le salaire suivra ; en deuxième approche, citez votre salaire antérieur (fixe + variable) en redisant que c'est le poste qui vous intéresse. La vraie négociation vient plus tard : voir Négocier son salaire à l'embauche.
3. Posez des questions pertinentes
- « Quels sont les enjeux majeurs de l'entreprise dans les années qui viennent ? »
- « Qu'attendez-vous en priorité de votre futur directeur ? »
- « Quels conseils donneriez-vous au futur directeur quand il arrivera ? »
- « Quels sont pour vous les critères majeurs de ce recrutement ? »
Le but de ces questions est de cerner ce que les décideurs veulent (ou ne veulent pas) trouver chez leur futur directeur, pour savoir sur quel sujet et dans quel sens développer vos réponses afin de les satisfaire ou de les rassurer. Ce sont leurs sujets qui comptent, plus que les vôtres.
Préparez une liste écrite et montrez-la ostensiblement : cela montrera votre préparation et enverra un message de motivation.
4. Sachez conclure
- « Puis-je savoir ce que vous pensez de ma candidature ? »
- « Quelle suite ? À quelle échéance ? »
À la question piège de dernière minute du DRH, « Avez-vous une dernière question ? », vous pouvez répondre : « Oui, tout à fait. Je voudrais savoir, vous, chaque matin, ce qui vous motive le plus pour venir travailler ici ? » Cela montre que vous êtes focalisé sur la motivation et que vous vous intéressez à votre interlocuteur.
5. Remerciez par mail après l'entretien
- « Merci pour notre entretien du XXX. »
- « J'ai noté les points suivants… » (reprenez et complétez les conclusions de la fin de l'entretien).
- « Je suis très motivé pour le poste que vous proposez et je me permettrai de vous recontacter prochainement pour connaître la suite. »
Trois règles d'or
- Ne pas mentir.
- Ne pas tout dire.
- Ne pas répondre aux questions non posées.
Quinze questions à anticiper
- Parlez-moi de vous.
- Que dirait sur vous l'un de vos proches ?
- Quelles sont les raisons de votre départ ?
- Vos trois points forts ?
- Vos trois points faibles ?
- Un échec ?
- Pourquoi devrions-nous vous recruter ?
- Quels sont vos points faibles par rapport à cette fonction ?
- Comment vous voyez-vous dans trois ans ?
- Quel est votre style de management ?
- Votre salaire ?
- Vos références ?
- À quelle date êtes-vous disponible ?
- Qu'avez-vous fait durant votre période de recherche ?
- Que ferez-vous dans les trois premiers mois ?
Et une question implicite à garder en mémoire, que votre interlocuteur aura toujours en tête et qui sera le fil directeur de tout l'entretien : « Pourquoi vous plutôt que quelqu'un d'autre ? »
Une réalisation probante, c'est quoi ?
Pour chacune de vos compétences clés, rédigez une réalisation probante, c'est-à-dire une expérience qui prouve cette compétence :
- Enjeu : dates, chiffres, évènements marquants ;
- Actions : deux ou trois, très courtes ;
- Résultat : chiffres, témoignages, références, récompenses éventuelles.
Une réalisation probante optimale tient en environ 120 mots, soit une minute d'explication. C'est une variante de la méthode STAR utilisée par les recruteurs.
La grille de préparation
Avant chaque entretien, une page : le cadre (entreprise, interlocuteurs, origine du rendez-vous), vos objectifs, motivations, atouts et craintes, les questions à poser, les données de l'entreprise ; après, un compte rendu. La grille complète : La grille de préparation d'un entretien.
Si l'entretien a lieu à distance, voir aussi Visio, photo et carte de visite.
Dans jobagent, la préparation IA d'un entretien rassemble pour chaque piste des informations sur l'entreprise, les questions probables et des brouillons d'e-mails, et vos réalisations probantes sont déjà rédigées dans votre bilan.